Wie logge ich mich ins Kundencenter ein

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Es gibt mehrere Gründe, warum du dich eventuell nicht im Kundencenter anmelden kannst. Bitte lies die folgenden Punkte, bevor du dich an den Support wendest.

  • Nachdem du ein Produkt gekauft hast, gibt es eine Verzögerung, bevor du dich im Kundencenter anmelden kannst. Diese beträgt normalerweise nicht mehr als 15 Minuten. Gib dem System bitte 1 Stunde, bevor du den Support kontaktierst.
  • Ist deine E-Mail-Adresse und Passwort korrekt? Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du hier ein neues bekommen.
  • Dein Browser akzeptiert keine Cookies. Um das Kundencenter zu betreten, werden Cookies benötigt.
    • Um festzustellen, dass dein Browser richtig konfiguriert ist, siehe bitte in dessen Einstellungen nach und stelle sicher, dass er Cookies akzeptiert oder das imploded.com in deiner Whitelist steht.
    • Prüfe auch, dass deine Systemzeit korrekt gesetzt ist. Ist ein falsches Datum oder eine falsche Zeit eingestellt, kann ein Anmelden unmöglich sein, da dann das Cookie bereits abgelaufen sein kann, bevor es vom Server erstellt wird.
  • Du solltest außerdem deine Firewall-, Antivirus- und/oder Antispamsoftware-Einstellungen überprüfen, da auch diese manchmal verhindern, dass bestimmte Webseiten aufgerufen werden können.


Bei Beachtung dieser Hinweise sollte ein Anmelden im Kundencenter möglich sein.