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| − | Es gibt mehrere Gründe, warum du dich eventuell nicht im [http://www.helium-music-manager.com/ Kundencenter] anmelden kannst. Bitte lies die folgenden Punkte, bevor du dich an den [http://support.imploded.com/support/tickets Support] wendest.
| + | #REDIRECT [[Wie logge ich mich ins Kundencenter ein]] |
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| − | * Nachdem du ein Produkt gekauft hast, gibt es eine Verzögerung, bevor du dich im [http://www.helium-music-manager.com/ Kundencenter] anmelden kannst. Diese beträgt normalerweise nicht mehr als 15 Minuten. Gib dem System bitte 1 Stunde, bevor du den [http://support.imploded.com/support/tickets Support] kontaktierst.
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| − | * Ist deine E-Mail-Adresse und Passwort korrekt? Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du [http://www.imploded.com/support/customer-center-log-in/request-password/ hier] ein neues bekommen.
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| − | * Dein Browser akzeptiert keine Cookies. Um das [http://www.helium-music-manager.com/ Kundencenter] zu betreten, werden Cookies benötigt.
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| − | ** Um festzustellen, dass dein Browser richtig konfiguriert ist, siehe bitte in dessen Einstellungen nach und stelle sicher, dass er Cookies akzeptiert oder das imploded.com in deiner Whitelist steht.<br>
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| − | ** Prüfe auch, dass deine Systemzeit korrekt gesetzt ist. Ist ein falsches Datum oder eine falsche Zeit eingestellt, kann ein Anmelden unmöglich sein, da dann das Cookie bereits abgelaufen sein kann, bevor es vom Server erstellt wird.
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| − | * Du solltest außerdem deine Firewall-, Antivirus- und/oder Antispamsoftware-Einstellungen überprüfen, da auch diese manchmal verhindern, dass bestimmte Webseiten aufgerufen werden können.
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| − | Bei Beachtung dieser Hinweise sollte ein Anmelden im [http://www.helium-music-manager.com/ Kundencenter] möglich sein.
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